La cadena de restaurantes de comida italiana Archie’s fue nominada en los Premios Community Management 2012 (www.premioscm.com) a mejor estrategia 360. La estrategia por la cual obtuvo la nominación está relacionada con su presencia efectiva en la red social de geolocalización Foursquare.

Con el fin de unir la vida off-line con la on-line y aprovechar los recursos que brinda la red social de geolocalización Foursquare Archie’s Trattoria está presente de forma oficial desde junio del 2012 en esta red. La estrategia inicial partió de reclamar todos los lugares o restaurantes (venues), unificar los duplicados y actualizar nombres, direcciones y ubicación en  los mapas. Como también la creación de la fanpage en Foursqure (http://foursquare.com/archiespizza) con el fin de enviar actualizaciones a la comunidad y dejar tips en los lugares o centros comerciales donde tienen presencia.

En la segunda etapa crearon listas por ciudades, monitorización de la conversaciones como tips o sugerencias para darlas a conocer al interior de la la compañía. La tercera fase y la más importante es la puesta en marcha de promociones (specials). Aprovechando nuevas aperturas de restaurantes, como el de el C.C. Titán Plaza en Bogotá, se creó el special de novato donde los clientes que hicieron un primer check-in disfrutaron del postre por cuenta de la casa. Actualmente están trabajando en ampliar las promociones, una de ellas será fidelizar a nuestros clientes con un reconocimiento como alcalde en cada uno de los puntos. Desde diciembre la persona que más frecuenta un restaurante recibe el título de Alcalde y tiene el beneficio exclusivo de disfrutar de un postre gratis cada vez que visite el restaurante durante su alcaldía.

Archie`s también está presente en Facebook con una fanpage: www.facebook.com/ArchiesPizza y en Twitter en @ArchiesPizza. Adicionalmente para el segmento de niños, Archie’s Piccoli, tiene un canal independiente en la red social Twitter  @ArchiesPiccoli y un blog especializado.

Desde hace algunos años los televisores dejaron de ser de una sola vía, hasta evolucionar en lo que vemos hoy: en verdaderos Smart Tv e Internet Tv. Las principales marcas de electrónica de consumo como Sony, LG y Samsung tienen disponibles en sus catálogos diferentes modelos que se diferencias, por sus servicios y aplicaciones, tamaño, software, hardware y precio. Los Televisores Smart Tv / Internet Tv están equipados con características para aprovechar los recursos de la red: navegación en Internet, redes sociales, juegos, películas y tienda de aplicaciones para descargas al gusto del usuario. Los televisores vienen equipados con puerto Lan para conectarlos por medio de cable a Internet y los más avanzados con WiFi incorporado. Algunos modelos que no vienen con WiFi, disponen de un puerto usb para colocar un adaptador de red (donngle) que permite la conexión inalámbrica a Internet.

Los televisores Samsung Smart Tv desde la serie 6500 en adelante, vienen equipados con Smart Hub, que reúne todas las características mencionadas y que explicaré una a una. Dentro de las opciones  incluidas de fábrica están: Videos, Fotos y Música que permiten conectar dispositivos de almacenamiento cómo USB y discos externos, guía de programación (no funciona, debido a que los canales colombianos que  emiten por TDT no proveen información de su parrilla), Tv grabada (permite grabar la señal de televisión análoga o digital a una Usb o disco duro conectado al tv) similar a un decodificador con PVR.

All Share: función para reproducir fotos, videos y música de un Smartphone o Tablet al televisor y viceversa; el contenido que tengo en mi teléfono lo veo en la pantalla de mi Tv.

Navegador web: inspirado en Google Chrome, permite navegar por cualquier página, incluido contenido Flash, abrir varias ventanas (tres) y ver las páginas más visitadas. Botones de ir atrás, adelante, inicio, actualizar, zoom, favorito, historial y búsquedas. Reproducí la señal de streaming de www.caracoltv.com y www.alaireweb.com y funciona perfectamente.

Your Video: permite visualizar un catálogo de películas con información básica, director/reparto, fotos y premios, botón me gusta y compartir en Facebook y Twitter. En realidad no le veo utilidad a este servicio que no permite en Colombia ver películas que en otros países se asocian a servicios de video bajo demanda (VOD) para compralas y poder verlas.

Social Tv: aplicación que permite tener  Facebook, Twitter y Gtalk en el extremo derecho de la pantalla, interactuando mientras ve la señal de televisión convencional. La aplicación no permitir hacer clic en los mensajes que contienen link que deberían abrir en el navegador del tv y  Twitter no tiene la opción de marcar los mensajes cómo favoritos. Navegando desde el Social Tv permite ir a las aplicaciones de Facebook y Twitter de forma independientes donde se tiene todas las funcionalidades que se tiene desde el computador.

Samsung Apps: es la tienda de aplicaciones donde se encuentran categorizadas por: lo nuevo, video, juego, deportes, estilo de vida, información y educación. Las aplicaciones que destaco son: Facebook, Twitter, Skype (para videochat se requiere accesorio de cámara web de la marca del tv), Google Tatlk, Google Calendar, Google Maps, AccuWeather, Youtube, VTuner, Explore 3D y aplicaciones locales como El Tiempo.com, Revista Semana y Dinero.

Netflix: excelente aplicación; una de las muchas razones que motivan a comprar esta marca. El catálogo esta dividido por categorías, cada película muestra carátula, año, duración, formato (HD), Audio (5.1) reseña y calificación que realizan los usuarios. Si vincula la cuenta de Facebook, puede saber que películas a visto sus amigos  que utilizan el servicio. Usted tiene la opción de escoger el audio y los subtítulos. Funciona muy bien; nunca se ha parado utilizándola desde el SmartTv.

Buscador (search): El buscador general arroja resultados en Your video, Youtube, Facebook, Samsung Apps y en el Web Broser. Muy completo.

Cuando usted este en la pantalla de inicio del Smart Hub, puede visualizar la señal de tv convencional, cómo también la puede ver mientras usa el navegador. Para finalizar la integración con dispositivos Android, es lo mejor. Usted convierte su Smartphone o Tablet en el control remoto de su tv con el app Samsung Smart View, que ademas le permite ver la señal de su tv en el dispositivo y tener un control especial para juegos.

Escucha el podcast

Luego de varios intentos fallidos por parte de Google, llega Google+ o Google Plus, la red social que pretende competirle a facebook y  twitter. Aquí una infografía (via attachmedia) para entender de qué se trata.

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